Q：海外に住んでおりますが、御社では海外への発送はして頂けますか？
A:海外発送のお問合せを最近特に多く頂きます。誠に申し訳ございませんが、現時点で私どもは海外発送を承っておりません。これは1つには海外発送において、一般に利用出来且つ信頼できるインフラが、未だ整備されているとは思えない事。また1つには、例えばペアリングのサイズ交換等のアフターサービスにおいて、往復の時間や送料を考えますと現実的でない事等からです。お問合せ頂けます事は、大変有り難いことであります。誠に恐縮ではございますが、以上何卒宜しくお願い申し上げます。
Q：ダイヤモンドの価格が他の小売店と余りにも違いますが御社は信頼できますか？
A:私どもでは、よりリーズナブルなダイヤモンド販売価格実現のため、あらゆる面で努力を致しておりますが、価格が余りにも安いという事が、逆に下記の様な私どもと致しましては心外なご質問を頂く場合もございます。
「ダイヤモンドの価格をインターネットで調べて、最寄の小売店で価格を調べましたが、余りの違いに驚きました。その小売店の説明では、長年信頼を第一に経営しており、とてもその価格に出来るわけが無い。その商品は、初めてお客様に渡る商品ではないのではありませんか？（要は質流れ・下取り等の中古品）と言われました。御社は信頼できる会社なのでしょうか？」
現在私どもでは、現地カッティングセンターとの直接輸入商社と取引をしており、自社において質流れや下取り品（中古品）等の市場より仕入れることはございませんが、その事がカッティングセンターや輸入商社に至るまでの経路において、全てのダイヤモンドルースが新しいものであるという証明にはならないのも事実です。ただ、御社のダイヤモンドは新品ですか？の説明の項にもございます様に、ダイヤモンドが新品であるかどうかの証明は仮に大手のメーカー（一流ブランドブランドメーカーを含む）であっても不可能です。このことは世界中の何処の宝石ディーラーでも同様なのです。それが事実である以上、他店の物を誰もが証明出来ない中古品として扱い、価格差を説明するしか余地が無いのがお判り頂けると存じます。今日、ダイヤモンドルースを仕入れる際の価格につきましては、輸入卸から直接仕入れる場合と、２次問屋から仕入れる場合で若干の違いはありますが、それでも私どもが消費者様に販売する価格より高く仕入れているわけではありません。要はダイヤモンドルースを仕入れる際に、私どもが特別なことをしているのではないのです。上記小売店の説明で、とてもその価格にできないと言うのは、とてもその利益では販売できないと言っているのと同じなのです。ただ、信用を第一に経営されている小売店様の肩を持つわけではございませんが、販売価格につきましては、その店舗のランニングコストや考え方によって違いますので、広告や宣伝に贅沢なお金をかけられたり、設備や内装に凝ったり、従業員が沢山おられる所においては、かなりの数を売らない限り、とてもその利益率では販売できないだろうことは容易に想像できますので、一概に高いお値段を設定しているとは言えないことも確かです。
Q：婚約指輪の購入を考えています。御社に直接伺い買い物をすることは可能ですか？
A:弊社WEBに掲載のセッティング枠の見本は、全て店頭にございます。また、ペアリングやアクセサリーも、WEB掲載商品は殆どが見本もしくは在庫がございます。ダイヤモンドルースに関しましては、若干のストックはございますが、殆どの場合インターネットと同様に、その場でご希望をお聞かせ頂き在庫照会を致します。また、ご来店３日前迄にご希望をお知らせ頂ければ、ダイヤモンドルースをお取り寄せしておくことも可能でございます。私どもは、インターネットで価格開示をしており、ご来店頂く前から全ての販売価格がわかります。そういった意味では、安心をしてご来店頂けると存じます。大きな店舗ではございませんが、お越し頂ければ幸いに存じ上げます。
会社情報→ 地図→
Q：ダイヤモンドにレーザー刻印を入れるとクラリティグレードが下がりませんか？
A:私どもで承っておりますダイヤモンドガードルへのレーザー刻印サービスは、中央宝石研究所もしくはAGTジェムラボラトリーが行なう、ラザール・キャプラン・インターナショナル社の特許に基づく受託業務でございます。この場合、ダイヤモンドガードル上のあくまでも表面的な刻印となりますので、クラリティグレードには全く影響を与えません。そのため、例えばフローレスのダイヤモンドに上記レーザー刻印を施しても、クラリティグレードはフローレスのままです。ただ、ダイヤモンドガードルへのレーザー刻印の全てが、クラリティグレードに影響を与えないという事は無く、上記以外で例えば海外等で同様にダイヤモンドガードルに刻印を入れているところがありますが、余りにも刻印時の熱圧力が強く、アッパーガードルファセットから見たときに、クラリティグレードの考慮に入れなければならない程、深くなった刻印を見る場合もございます。ダイヤモンドレーザー刻印サービスは、ダイヤモンドの同一性を容易に確認できる手法であり、ダイヤモンドの独自性を高めお客様に安心感と満足感をもたらす方法として需要は増えるばかりです。先にご説明をした手法であれば全く問題がございませんので、ご安心をしてご用命下さいませ。
Q：「ご注文商品発送日のご連絡」メールが、注文後１日経っても送られてきませんが？
A:私どもでは、お客様から頂いた全てのご注文に対して、「ご注文商品発送日のご連絡」メールにて、その商品の発送日・到着予定日・配達時間帯指定可能な時間帯・その他ご注文に付随する事項をお知らせ致します。配信タイミングの目安は、平日の日中であれば当日中に、平日晩方であれば翌営業日に、土日祭日も翌営業日となります。仮にそれより遅れる様でございましたら、お客様がご注文時に記入されたe-mailアドレスが間違っていたか、携帯メール等で文字数制限があるため、当方からのメールが届かない場合が考えられます。こういった場合、ご注文完了後にご注文の明細が載った自動返信メールも同様に届いていないはずでございます。※自動返信メールはご注文後すぐにお客様の元へ届きます。当方より注文後の自動返信メール及び、ご注文商品発送日のご連絡が上記期日を過ぎても届かないお客様は、ご面倒をお掛け致しますが、storder@four-cs.com
迄ご連絡下さいます様お願い申し上げます。
Q：御社のダイヤモンドは新品ですか？
A:私どもでは、自社において質流れや下取り品（中古品）等の市場より仕入れることはございません。ただ、ダイヤモンドルースが新品であるかどうかは、仮に大手のメーカーであっても証明することは不可能です。現在のダイヤモンド流通システムでは、原石採取から研磨され１ピースのダイヤモンドルースが出来るまで、ずっと立ち会わない限り、これが新品であると言及するのは無理な状況となっております。仮に宝石店の店頭でこれは新品ですという販売員がおられましたら、商品を仕入れ店頭に並べてから、まだ誰にも販売はしていませんという意味でしか解釈は出来ません。
また、ダイヤモンドが高いから新品で、安いのは中古であるからと考える方も居られるでしょうが、その様なことも決してございません。私どもが、仕入機構の開拓で従来よりは安くダイヤモンドルースを入手することは可能にはなりましたが、その仕入の価格差は、販売の価格差に見るほど大きいものではありません。販売価格は仕入価格＋利益でございますので、結局の所、利益の部分に幾ら上乗せするかが問題となるのです。利益に関しては、そのお店のランニングコストや設備費・人件費・考え方等により、各々のつけ方がございます。私どもが、プライスポリシーにて、まずこの点を最初に挙げている所為は、この部分が販売価格に一番影響を与える部分であるからです。
最後に、ダイヤモンドは、元々中古と言う概念自体がありません。何故なら、仮にダイヤモンドルースのみを購入して、ルースケースの上から眺めているだけで、そのダイヤモンドのグレードが下がるわけは無いですし、ジュエリーとしてお使い頂いても、地金自体は経年変化がありますが、ダイヤモンド自体は余程特殊な要因が無い限りは、その価値が下がるものではないからです。
Q：御社の製品カタログやパンフレット等はありますか？
A:オンライン時だけではなく、オフライン時にも私どもの製品をご覧頂けるという、本当に有り難いお申し出ではございますが、誠に恐縮ではございますが、皆様にお渡し出来る印刷物は現在の所ございません。ただ、メーカー製（シチズンやパイロット、セイコー等）のペアリングに関しましては各メーカー発行のカタログがございますので、該当商品ページ下部のカタログ請求ボタンより、最新のカタログをメーカーサイトに直接お申し込み頂ければ幸いに存じ上げます。
Q：ダイヤモンドの蛍光性は、Nonが一番希少価値がありランクが上なのですか？
A:よくお問い合わせ頂く事柄でございますので、新たにページを作らせて頂きました。こちらをご覧下さいませ。
Q：ダイヤモンドの鑑定書に、蛍光性の色調は表記されますか？
A:よくお問い合わせ頂く事柄でございますので、新たにページを作らせて頂きました。こちらをご覧下さいませ。
Q：ペアリングには、製造元の専用の保証書（ギャランティ）等は付いていますか？
A:ペアリングをご購入頂いたお客様から、メーカー発行の保証書が無いのか、お問い合わせ頂く場合がございますが、私どもが掲載致しておりますシチズン製nocur,
Sainte Oro, Sainte Pure, C-ISM パイロット製Grandee, L'or, AmouR, Preneige
セイコー製SJシリーズは、製造元が元々小売店（しいてはお客様）向けに保証書は発行しておりません。そのため小売店は、各々自社の保証書に品質等を明記し発行する場合が多数です。私どもでも、自社の保証書を発行し商品に添付させて頂いております。
Q：ダイヤモンドが、どこで産出されどこで加工されたか、新品であるか見分けることは出来ますか？
A:この様なご質問を下さるお気持ちは分かりますが、結論から申し上げますと、私どもではそのご要望にお応えすることは出来ません。
●原石の産出国の件
ダイヤモンドは産出国がどこであれ、一般的にはCSO（中央販売機構）と言う所に一堂に集められます。本部はロンドンにあり、そこに集まったダイヤモンドは、ダイヤモンドサイトホルダーに分配されます。理論的にはCSOに集められる時点で、各原石が何処の産出であるか、一つ一つ管理することは可能かもしれませんが、サイトホルダーに分配される時点では、そこまで成されていないのが現状です。（10ctを超えるような特定の原石を除く）
●カットされた場所の件
その後サイトホルダー自身のカッティングセンターで研磨されるか、各所のカッティングセンターに送られます。現在主要なカッティングの場所としては、ベルギー、南アフリカ、イスラエル、インド、アメリカ等があり、ベルギーが７０％近くの圧倒的なシェアを占めております。研磨されカットされたダイヤモンドは、その後各輸入業者や製造業者の手に渡ります。前述の通り、ベルギーでカットされたものがそのシェアからも一番多いとは考えられますが、私どもが参照するダイヤモンドストック表は、各国から日本へ輸入された後の、統合されたものであるため、そのダイヤモンドルースがどこの国から輸入されたものであるか特定することは出来ません。
●ダイヤモンドの来歴の件
１つのダイヤモンドが上記のようなルートを通る事、並びにダイヤモンド鑑定書に産出国の産出場所から、お客様の手元に渡るまでの（他人に渡っていないかも含め）、全てのルートを網羅した信頼できる証明が付かない（付けられない）事等から、ダイヤモンドの来歴については誰も証明することは出来ないのではと考えます。
総じてダイヤモンドは、数億年前という気の遠くなるような昔に、地球の奥深くで創られた非常に希少なものです。地表に出てきた場所がどこであるかという事だけであって、ダイヤモンド自体に違いがあるものでは無いと考えています。
Q：ストック照会フォームで問い合わせたダイヤモンドを御社に直接伺い現物を見ることは可能ですか？
A:私どもでは、基本的にダイヤモンドルースストックの全てを在庫しているわけではございません。これは、お客様のあらゆるニーズに対応するためには、かなり膨大なストックが必要となり、ランニングコストが余計にかかってしまうことや、ダイヤモンドレーザー刻印や、ダイヤモンドスパークレポート等のオプションを承っている手前、それらのオプションを承った場合、在庫ストックを再度鑑定機関に送り返さなければならなくなるためです。ただ、お買い求め前にダイヤモンドルース自体をご覧になりたいという、お客様のニーズも少なくはありませんし、現物を見ないとご安心出来ないお気持ちも解ります。そこで、ご来店日時を予めご連絡頂ければ、ご要望のダイヤモンドルースをご覧頂ける様に致しましたので、こちらよりご住所・お電話番号・お名前をご記入の上、お申し付け下さいませ。（ダイヤモンドルースの取り寄せは2点まで、ご来店3営業日前までにご連絡下さいませ。）
Q：指輪のサイズ直し等のアフターサービスは？
A:よくお問い合わせ頂く事柄でございますので、新たにページを作らせて頂きました。こちらをご覧下さいませ。
Q:指輪のアフターケアーについて教えて下さい。
A:新たにページを作成致しました。こちらをご覧下さいませ。
Q:セミオーダーリングの裏側に、刻印やカラーストーンを入れることは出来ますか？
A:最近セミオーダーされたリングの裏側に、刻印やカラーストーンを入れられないかというご要望を頂く事がございますので、こちらでお答えさせて頂きます。まず刻印の件でございますが、ダイヤモンドをメインとしたエンゲージリングは、一般的には石目や材質の刻印以外のリング裏側への刻印を致しません。これはペアリングやペアリング等の様に、指のサイズが変わった時に交換するものではなくサイズ直しをするためで、その際に刻印が切れる場合があるためです。ただ刻印が少ない場合や、どうしても相手に伝えたいメッセージをと仰る方々には、随時サービスで刻印を致しております。（ご注文時にご指定頂く事が可能です。）また、カラーストーンのリング裏側埋め込みの件でございますが、今の所サファイアとルビー、エメラルドをご用意致しております。こちらも各セミオーダーリング枠のページよりお申し込み頂くことが可能です。
Q:ダイヤモンドにレーザー刻印を入れたいと思いますが、オーダーの仕方が解り難いです。
A:最近ダイヤモンドルースガードルへのレーザー刻印の需要も増えて参りましたが、受注ページの説明が今ひとつ解り難いとのご意見も頂戴することとなりましたので、ここで最も多い３例をご説明させて頂きたいと存じます。
1.鑑定書ナンバーのみ刻印する場合。
・刻印内容のボックスに＠だけ記入してショッピングカートをクリックして下さい。
2.鑑定書ナンバーの刻印及び鑑定書に刻印写真を掲載する場合。
・刻印内容のボックスに＠だけ記入してショッピングカートをクリックして下さい。
・ページを戻り、続いて鑑定書への記載と写真貼付のショッピングカートをクリックして下さい。
3.メモリアルレターの刻印及び鑑定書に刻印写真を掲載する場合。
・刻印内容のボックスにお好きな文字を入れます。（半角英数字のみ。過去一番多いのは女性の名前の刻印です。）
・ショッピングカートをクリックし、その後ページをお戻り下さい。
・その文字数がスペースを含め１５文字以上の場合、プラス1単位のショッピングカートを再度クリックして下さい。
・続いて鑑定書への記載と写真貼付のショッピングカートをクリックして下さい。
※鑑定書ナンバー（＠）には、各鑑定機関のマークを含みます。
Q:掲載されているダイヤモンドスタッドピアスの大きさやグレード、また３本爪に変更可能ですか？
A:通常私どもでピアスを作る場合の基準は、
・合計0.7ctup
・双方とも0.35ctup
・Gカラー以上
・ＳＩ２以上
・グッド以上
・台座は洗練されたチューリップ形状の枠台を使用すること。
となります。上記グレードですと、一般にグレード記載無しの同キャラット商品との比較では、はっきりと申し上げまして雲泥の差がございます。
これは、見た目にも明らかです。カットがGood以上とそれ以下では、ダイヤモンド自体のプロポーションや輝きに大きな差が生じますし、SI2ですので肉眼で内包物を見つけることは困難です。上記の基準で製作・石合わせの際に、稀にダイヤモンドのグレードが１グレード程度アップする場合があり、その場合の制作費用が数千円も変わらないため、ある程度グレード範囲をフレキシブルにさせて頂いております。キャラット重量に付きましても、双方0.35ctupではございますが、その時々で組み合わせが違ってまいります。お問い合わせ頂ければ、その時点でのキャラット重量を初めとする、グレードの組み合わせをお知らせすることは可能でございますので、ご遠慮無くお問い合わせ下さいませ。また、３本爪は石留めの耐久性や、上部から見たとき三角形に見える事などから、私どもでは採用を致しておりません。
Q:ペアリングの裏側刻印には、一般的にどういったパターンがありますか？
A:ペアリングの裏側刻印に対して、ご質問を沢山頂戴致しますので、ここで一般的な刻印パターンをご紹介させて頂きます。※刻印可能な文字は、A〜Zまでのアルファベット大文字、1〜0までの数字、&、to、.、となります。
新たにページも作らせて頂きました。こちらをご覧下さいませ。
1.日付＋イニシャルtoイニシャル・パターン 例：2002.12.31 NtoA
・日付（記念日・結婚予定日等） 例：2002.12.31
・スペース（1文字に数えます。）
・イニシャルtoイニシャル 例：NtoA（toのみ小文字となり1文字に数えます。）
※上記パターンの場合、女性用リングには男性to女性、男性用のリングには女性to男性となります。
※バリエーションとしては、イニシャルの部分をお名前にする場合等がございます。
2.日付＋相手のお名前・パターン 例：2002.12.31 AYUMI
・日付（記念日・結婚予定日等） 例：2002.12.31
・スペース（1文字に数えます。）
・相手のお名前 例：AYUMI
※上記パターンの場合、お互いに相手の名前を刻印します。
3.メッセージ・パターン 例：FOREVER LOVE
・刻印可能文字数内で、お好きなメッセージを刻印することが可能です。
Q:ダイヤモンドセッティング枠で、希望のデザインが見つからなかった場合は？
A:私どもでは、現在リング枠３０種類、ペンダント枠３種類を掲載しておりますが、それらには経験則や長期的な視点から、全てお勧めをする理由がございます。それらが全ての方々のお好みに対応するとは、正直私どもも考えてはおりません。ご提案やご要望がございましたら、今後の掲載も含め検討させて頂きたく存じますので、ご遠慮無くお問い合わせ頂ければ幸いに存じます。
Q:ダイヤモンドお見積りフォームで、希望のグレードのものが見つからなかった場合は？
A:私どもが参照しておりますダイヤモンドルースストックは、日付・時間単位で変動を致しております。そのため、お問い合わせ頂いた日付・時間によって、ご希望のグレードストックが無い場合もございます。その様な場合、数日お時間を空けて頂き、再度お問い合わせ頂く事により、前回とは違った結果になる場合もございます。お時間を頂ける場合、誠にお手数ではございますが、何度かお問い合わせ頂きます様お願い申し上げます。また、最初のお問い合わせ時に、ご希望のグレードを継続してお探しする事も可能でございますので、その際はご遠慮無くお申し付け下さいませ。
Q:お勧めのダイヤモンドや、選ぶ上での注意点はありますか？
A:ダイヤモンドお見積りフォームを作ってから、「４Cの中で一番重視すべきは何ですか？」「大きさを取るか品質を取るか迷っています。」「最初はグレードの高いダイヤモンドがいいと思っていましたが、大きいものも魅力的ですね。」「トリプルエクセレントと普通のエクセレントの違いは？」「どうしても最高グレードでないとと思いますが・・」等の質問を今までより沢山頂く様になりました。ダイヤモンドを購入される方々の思いは様々でございますので、一概にこれだという選び方は無いのが現状ではございますが、グレードの選択に迷った時等に、経験上のアドバイスとして参考になればという意味で若干記述させて頂きます。
1.
ダイヤモンドを購入される際に、重要なのは４Ｃの各グレードであることは言うまでもありません。絶対Ｄカラーでないと、ＶＶＳ１でないとと仰る方々以外は、他のグレードも選択範囲にはあるわけですので、要は価格対４Ｃのバランスということになって参ります。ここで私どもによくお問い合わせ下さるのが、見た目が綺麗なもので、見た目には内包物が見えないもので、見た目には無色透明で、というお言葉です。選ばれるダイヤモンドの大きさにもよりますが、０．３〜０．６キャラット位のダイヤモンドでは、比較対照が無くそれ一つを見た場合においては、Ｇカラー以上は殆ど無色透明に見えますし、ＳＩ１以上は肉眼では内包物を見つけることは出来ません。そう言った意味で見た目だけを重視されるのであれば、Ｇカラー、ＳＩ１、エクセレント以上で、予算が許されるだけ大きいダイヤモンドをお選びになられれば全く問題は無いかと存じます。（大きさも希少性を測る一つの要因です。）また、カットグレードは、例えばエクセレントとベリーグッドの違いは、０．３カラット位ですと、本当に何度も見て慣れれば分かる程度の輝きの差でございますが、０．５カラットを超えたあたりから、輝きに多少影響を及ぼす様になって参ります。
2.
エクセレントにもエクセレント・エクセレントハートアンドキューピット・トリプルエクセレントハートアンドキューピットとございますが、これも一定の大きさ（０．８カラット程度）以下のものでは、見た目でその差は殆どわかりません。ただ、エクセレントとトリプルエクセレントハートアンドキューピットとでは、現在市場での需要や希少性の部分において、他のグレードと同様に相場形成ができています。話が少しズレますが、カット総合評価の記載されていない（シンメトリーとフィニッシュは記載されている場合もあり）２グレード（カラー・クラリティ）のダイヤモンド鑑定書？は、通常カットグレードがグッドを取れるダイヤモンドには価値が生まれるため正式な鑑定書を付けますが、そうでないということですので、その殆どがプアーで良くともフェアーグレードであるということになり、カラー・クラリティグレードがある程度良くても、大幅に割安になりますし、当然そういったダイヤモンドは見た目も良いものではございません。
3.
総じてあるグレードに拘りのある方以外は、上記1で記しました様にGカラー、SI１以上で出来るだけ大きいものを選択されれば、必然的にカラット数が大きくなって参りますので、カットグレードをエクセレント以上にされることが、見た目でのダイヤモンドの輝きや存在感を考慮致しますと、一番バランスの良い選択方法ではないかと存じます。その中でも、どちらかというとグレード志向の方は、各グレードをご予算に合わせてひとつずつ上げていかれれば如何でしょうか？
Q:フォームメールが送れない？
A:この度は、ご面倒をお掛けし誠に申し訳ございません。私どもが採用を致しております、お見積り・お問い合わせ時のフォームメールでございますが、お客様のＰＣ環境によっては、うまく送信できない場合があるようです。その様な場合、大変恐縮ではございますが、以下のメールアドレス迄お送り頂きます様、お願い申し上げます。
ダイヤモンドルースお見積もり： dialoose@tsuchihashi.com
ご意見・ご要望： goiken@tsuchihashi.com
サポート： support@tsuchihashi.com
舶来Watchお見積もり： info@tsuchihashi.com
Q:ダイヤモンドの蛍光性に付いては、記述がありませんが？
A:よくお問い合わせ頂く事柄でございますので、新たにページを作らせて頂きました。こちらをご覧下さいませ。
Q:貴社のオリジナルブランドRi-BenRenは、他社のリングと比べると価格が高いのでは？
A:商品の価格付けに関しては、私どもの最も気を遣うところの一つでございます。Ri-BenRenに関しましては、ご指摘の価格は決して高価なものではなく、逆に安価ではないかとさえ考えております。その解釈は簡単で、全てハンドメイドによるものであることと、生涯におけるきめ細かいサービスが可能であることからでございます。皆様がよくご存知の殆どのブランド商品や既製品は、極稀な芸術的なデザイン商品以外は、すべてロットで大量生産されているものばかりです。工場で人の手を経る事無く生み出される商品と、一人の職人が数日かけて１つしか創れない非生産的ではありますが一つに情熱をかけた商品とでは、その生み出される過程によるその商品のアイデンティティに全くの違いが生じると考えているからです。また、その様なロット商品の場合、数年後にはロット落ち商品になるが為に買い替えを余儀なくされますが、ハンドメイドの場合、一生涯に渡りサイズ直しや仕上げのみで、ご使用頂くことが可能だからです。
Q:御社のダイヤモンドは、どうしてそんなに安いのですか？
A:基本的にはこちらにも記述の通り、仕入れルートの開拓とコストの削減に尽きますが、一番大きな理由としましては、ダイヤモンドの流通に対する考え方にあると存じます。何故なら私どもの仕入れ価格と他の業者の方々のそれとが、販売価格差に見るほど大きくはないであろうからです。ダイヤモンドは、現在国際レートをもつ一つの商品で、後は通貨レートと需給により価格が変動致します。私どもがアメリカのネットショップの価格にショックを受け、仕入れルートの開拓とコスト削減に乗り出し、それまでの仕入れ価格と同等かそれ以下で、お客様にご提供できるようにはなりましたが、それはダイヤモンドの流通と販売に対し、根本的に今までの様な事では通用しないという考えが、芽生えたからに他ありません。インターネットの普及により、ネットユーザーの皆様が、それほど苦労無く情報を享受出来る時代に、旧態依然とした考え方は通用しないと考えます。
Q:日数が無くてすみませんが、急いでもらうと何日でセミオーダーの指輪ができますか？
A:セミオーダー商品のおおよその納期はこちらに記載の通りですが、お選びになられるダイヤモンドルースによっては、それより早くなる場合もございます。
また、別途早く納品できるダイヤモンドルースをお探しすることは可能ですので、まずはこちらよりご相談下さいませ。
Q:ダイヤモンドサーチに載っているダイヤモンドルースは全て在庫があるのですか？
A: ダイヤモンドサーチに掲載のストックは、ご検討中のダイヤモンド価格の目安となります様に、各グレードでの販売価格を掲載しておりますが、これらは殆どが過去に販売されたものとなります。これは、ダイヤモンドルースストックは市場流動性の高いものでは、日数単位で在庫変動しているため、全ての在庫をその時々で更新することは現実的ではないからです。また、私どもでは基本的にダイヤモンドルースの在庫は致しておりません。これは、お客様のあらゆるニーズに対応するためには、かなり膨大なストックが必要となること、そのためのランニングコストがかかってしまうこと、ダイヤモンドレーザー刻印や、ダイヤモンドスパークレポートのオプションを承った場合、鑑定書付ダイヤモンドルースを在庫として持っていたと致しましても、再度鑑定機関に返送し鑑定書を作り替えなければならなくなるため、余計なコストと時間がかかってしまうことが理由です。そのため、私どもでは合理性を追求し、ダイヤモンド輸入商社→鑑定機関→当社（→お客様）のルートが一番効率的な方法であると認識しそれを実践しております。このことは、ダイヤモンド流通ルートの透明性と合理性という意味では、販売側・購入側ともに利益のあることと考えております。
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