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＠ Four-Cs
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私どもでは、未だ誰の手にも渡っていない、今まさに輸入されたばかりのダイヤモンドルースの中から、お客様のご要望を元にお探しし、1両日中に（早ければ30分程度で）その在庫をお知らせ致します。
私どもが、ダイヤモンドルースの全てを常備在庫として持たないのは、第一にランニングコストの低減のため、第二にダイヤモンドレーザー刻印やその写真の添付、ダイヤモンドスパークレポート作成等のオプションをスムーズに執り行うため、第三にセミオーダーに関しては、在庫の有無が納期に影響を与えないためです。
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お客様から、ダイヤモンドストック照会フォームにてご依頼があり次第、私どもはストックの確認を行ないます。
通常返信のタイミングは、平日午後5時迄のお問い合わせには、1時間以内のご返信を心がけています。
土日祭日並びに休前日午後5時以降のお問い合わせは、翌平日のご返信となります。
お客様には、ダイヤモンドルースストックが記載されたメールをご覧頂き、お気に入りが見つかりましたら、
そのダイヤモンドルースを記載の上、ご返信頂きます。
私どもは、ご希望のダイヤモンドルースを直ちに手配し、同時にそのダイヤモンドルースのご購入ページを作成、
お客様にメールでご連絡致します。 （見本）
これら一連の作業は、早ければ数時間で済みます。
お客様には、ダイヤモンドルースご購入ページから、商品をご購入頂きます。
これは経験上、私どもが考え出した最良な方法です。
ご購入手順は以下の通りです。
以下の説明は、こちらのサンプルページをご覧頂く方が分かり易いです。
●お選び頂いたダイヤモンドのショッピングカートをクリックし、一旦ショッピングカートの中へ入れます。
●ブラウザの戻るボタンでページを戻ります。
●続いてページ下部のセッティング画像をクリックし、お好みのセッティングページへ移動して下さい。
●お気に入りのセッティングを選んで、サイズ・ケースオプションを選択しショッピングカートをクリックして下さい。
●ダイヤモンドレーザー刻印並びに、ダイヤモンドスパークレポートをお申し込みの場合、同時にご注文下さいませ。
●全て終わりましたら、ご注文内容に間違いが無いかご確認の上、お客様情報入力画面へお移り下さい。
●ご注文終了後、確認の自動返信メールがお客様の元に届きます。
※自動返信メールが届かない場合、e-mailアドレスの誤記と考えられますので、こちらからご連絡下さいませ。
●お客様のご注文内容に照らし合わせ、当方で発送予定日・商品到着予定日をお知らせ致します。
輸入段階のダイヤモンドルースは、通常ソーティング（鑑定済みですが鑑定書は未作成）の状態で流通しています。
ご注文後お客様のダイヤモンドルースは、まず鑑定書作成に入ります。
その際に、ダイヤモンドレーザー刻印と写真添付や、ダイヤモンドスパークレポートの作成等のオプションも、
同時に執り行います。
通常この時点で、鑑定書作成のみで約3営業日、レーザー刻印・写真添付がプラス5営業日、ダイヤモンド
スパークレポート作成がプラス3営業日かかります。
セッティング枠の製造も、重要なファクターとなります。
ダイヤモンドルースが上記の期間を経る間に、お客様から選ばれたセッティング枠も、平行して製造されています。
私どもでは、ご指定のサイズのセッティング枠を新たに型をおこし創ります。
このことは、時間がかかる反面、継ぎ目の無い純然たるお客様のセッティング枠を製造することに、
一役買っています。
セッティング枠の製造は、脇石無しのものが6営業日、脇石の有るものが9営業日かかります。
ダイヤモンドルースとセッティング枠が揃った段階で、優秀な専門の職人によるセッティング作業へと入ります。
この作業はとても慎重を期すパートであるため、検品を含め通常2〜3営業日を割いています。
上記のことから、ダイヤモンドルースのオプション無しと、脇石無しセッティング枠の組み合わせ納期が、
約9〜12営業日かかることがお分かり頂けると存じます。
これらの日程は、お客様の完全なセミオーダージュエリーを創る上で、最低限必要な日程となります。
またこれらの日程は、仮にダイヤモンドルースを在庫として持っていたとしても同様です。
以上の日程を経た後、セミオーダージュエリーは各々のお客様のお手元へ届きます。
そして、
新たな歴史をお客様と共に刻むのです。
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